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近年來，“專業(yè)反催收”“逾期鏟單”“代理免除債務(wù)”“追討證券期貨投資損失或咨詢服務(wù)費(fèi)用”“提前全額退保”“征信修復(fù)、洗白”等信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺廣為傳播。這些信息的發(fā)布方誘導(dǎo)金融消費(fèi)者(含投資者，以下均簡稱“消費(fèi)者”)委托其代理維權(quán)，通過各種違法違規(guī)手段恐嚇、要挾金融機(jī)構(gòu)從而非法獲利。代理維權(quán)方從中收取高額代理費(fèi)用，并常伴有騙取金融消費(fèi)者個人信息、詐騙金融消費(fèi)者資金等其他違法犯罪行為。

針對這些情況，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會日前發(fā)布《關(guān)于防范互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域違法違規(guī)代理維權(quán)風(fēng)險的提示》(以下簡稱《提示》)強(qiáng)調(diào)，此類違法違規(guī)代理維權(quán)行為不僅嚴(yán)重擾亂金融市場正常秩序和金融機(jī)構(gòu)的正常經(jīng)營，還可能滋生出其他相關(guān)違法犯罪，危害社會穩(wěn)定。

《提示》指出，互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的違法違規(guī)代理維權(quán)的具體特征表現(xiàn)包括：誤導(dǎo)性營銷宣傳;虛構(gòu)、隱瞞或不如實披露代理維權(quán)相關(guān)信息;虛構(gòu)或夸張宣傳代理維權(quán)成功案例;維權(quán)手段涉嫌違法違規(guī);違規(guī)收集、使用個人信息;違規(guī)高額收費(fèi)。

對此，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會提示廣大金融消費(fèi)者，一是理性購買金融產(chǎn)品。金融消費(fèi)者要樹立正確的金融消費(fèi)理念，在購買金融產(chǎn)品或服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)通過正規(guī)渠道了解貸款利率、融資成本、還款期、逾期罰息、抵押、擔(dān)保、保險責(zé)任、現(xiàn)金價值、征信異議申請等金融相關(guān)概念，詳細(xì)閱讀合同文本、協(xié)議條款、產(chǎn)品說明書等資料，確保自己完全理解金融產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容并能夠承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險時再購買。

二是依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和金融服務(wù)協(xié)議的約定通過正規(guī)渠道維護(hù)自身合法權(quán)益。對購買的金融產(chǎn)品或服務(wù)有疑問或不滿意的，可直接向金融機(jī)構(gòu)提出合理訴求、協(xié)商解決;對金融機(jī)構(gòu)的處理結(jié)果不滿意的或認(rèn)為金融機(jī)構(gòu)侵犯自身合法權(quán)益的，可依法依規(guī)向金融監(jiān)管部門進(jìn)行反映或通過正規(guī)司法途徑解決。

三是金融消費(fèi)者要增強(qiáng)相關(guān)風(fēng)險防范意識，警惕并自覺遠(yuǎn)離違法違規(guī)代理維權(quán)陷阱，任何時候都要妥善保護(hù)好個人信息。金融消費(fèi)者正在參與違法違規(guī)代理維權(quán)或曾受到違法違規(guī)代理維權(quán)傷害的，應(yīng)立即終止與代理維權(quán)方的合作，保存好相關(guān)證據(jù)，并向公安機(jī)關(guān)報案。金融消費(fèi)者切勿加入由代理維權(quán)方組織的違法違規(guī)活動，如：提供虛假信息、捏造歪曲事實、偽造或以非法手段獲取證據(jù)、為非法活動提供場地或資金支持等，避免觸碰法律底線。

同時，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會要求，各相關(guān)金融會員單位切實做好金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)工作，暢通客戶維權(quán)渠道，及時響應(yīng)客戶訴求;各相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺會員單位切實履行信息發(fā)布審核的主體責(zé)任，堅決遏制違法違規(guī)代理維權(quán)信息蔓延的勢頭，快速發(fā)現(xiàn)、快速處理。

下一步，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會將在有關(guān)金融管理部門的指導(dǎo)下，研究建立共同打擊違法違規(guī)代理維權(quán)的行業(yè)自律協(xié)作機(jī)制，發(fā)布實施金融領(lǐng)域代理維權(quán)互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)布的基本要求和違法違規(guī)代理維權(quán)活動特征指南。中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會呼吁廣大金融機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺和各有關(guān)方面團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同遏制違法違規(guī)代理維權(quán)信息的網(wǎng)絡(luò)傳播，推動凈化金融市場環(huán)境，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)范健康發(fā)展。

(來源：金融時報)